よくあるご質問

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  • お見積りは無料ですか?
  • もちろん無料です。ご相談からお見積り・ご提案までの料金は発生いたしませんので、お気軽にお問い合わせください。
  • ホームページを作りたいのですが、どのプランがよいのでしょうか?
  • 経験豊富なプロがお客様のご要望をしっかりとヒアリングし、ぴったりのプランをご提案いたします。まずはご相談ください。
  • 予算があまりないのですが、予算に合わせて制作してもらえますか?
  • お客様のご要望を確認しながら制作のボリュームを削減・調整し、ご予算に合わせてご提案を致します。
  • ホームページについては全く素人なのですが大丈夫ですか? 
  • 大丈夫です!わかりやすく丁寧にご説明させていただきますのでご安心ください。わからないことは何なりとご質問下さい。
  • ホームページ制作を依頼するときに何が必要ですか? 
  • 使用したい写真や原稿内容がございましたらご用意下さい。また、お客様のご希望のイメージに近いホームページのサイトを教えていただければ、ご提案や制作をスムーズに進めることが出来ます。
  • サーバーやドメインの手配はしてもらえますか?
  • はい、取得代行しております。WEBサイトの仕様に合わせた最適な環境を選定いたします。
  • ホームページを持っているのですが、リニューアルすることは可能ですか? 
  • 承っております。 まずはお客様の現状を確認させていただき、問題点などを調査した上で最善のご提案をさせていだきます。お気軽にご相談ください。
  • 持っているドメインをそのまま引き継ぐことは可能ですか? 
  • 可能です。情報をご提供いただければ、引き継ぎ代行も行っております。
  • ホームページの制作期間はどれくらいかかりますか?
  • 平均して約2ヶ月〜3ヶ月です。但しホームページの規模や内容、またお客様のチェック体制や素材・原稿をご準備いただくスピードによっても大きく異なります。 ご希望の公開日まで日数が迫っている場合は、ご相談ください。
  • ショッピングサイトも作ることはできますか?
  • 承っております。mcommuneではECサイト制作の実績が数多くございます。これまで培ったノウハウでECサイト構築から、運用まで見据えたご提案を致します。
  • 打ち合わせはどのように行っていますか?
  • ご訪問対応可能の地域でしたら、まずはお客様のもとへお伺いさせていただきます。mcommuneはお客様のご要望をきちんと把握するためにも事前打ち合わせを対面で、十分に時間をかけて行っています。 訪問での打ち合わせが難しい地区にお住まいのお客様には、電話・メールにてのお打ち合わせとなりますが、その際にはできるだけ詳しくお客様のご要望をお聞きし、最適なご提案ができるよう心がけております。 ご希望がございましたら、別途交通費を頂戴しておりますが、遠方へのお伺いも可能です。
  • 制作に必要な原稿や写真の準備を依頼することは可能ですか?
  • 承っております。原稿作成、カメラマンによる写真・動画の撮影、有料素材の選別などを行い最適な素材をご用意致します。費用は別途で頂戴しております。
  • 写真撮影、デザインのみ、コーディングのみなど、制作の一部を依頼したいのですが可能ですか? 
  • もちろん可能です!mcommuneではお客様の様々なご要望に応じておりますので、まずはご相談下さいませ。
  • 他社で制作したホームページを更新してもらえますか?
  • 承っております。着手前にまずホームページの仕様や内容を確認させていただきます。
  • 定期的に、更新作業の代行をお願いできますか?
  • 承っております。Web担当者不足でお悩みのお客様へ向けに、月額契約で作業代行も行っております。費用は作業内容やボリュームによって異なります。 毎月の訪問も含めた運営サポート(ECサイト・WEBサイト)も行っておりますので、ご希望の方はご相談下さいませ。
  • 制作の元データも納品してもらえますか?
  • psd、ai、flaなどのファイルや、動画・音源などの編集ファイルは原則としてお渡ししていません。 制作元データご希望の場合は、別途費用を頂戴しておりますので、必ず着手前にお申し出下さいませ。
  • 納期を短縮してもらうことは可能ですか?
  • 追加料金が発生いたしますが、納期短縮や当日対応も行っております。 内容によっては対応できない場合もございますので、まずはお問い合わせ下さいませ。
  • チラシなどの印刷をしてもらうことはできますか?
  • 承っております。mcommuneでは、デザイン→入稿→印刷発注までワンストップで対応しております。 各種印刷物の納品は、宅配便にてお客様の元へ直接お届け致します。
  • 制作業者なのですが、外注の依頼は可能ですか? 
  • 各種制作会社様、広告代理店様などからのご依頼も承ります。
  • 支払い方法は?
  • 銀行振込または、クレジット(PayPal払い)、分割払いにてお支払いいただけます。
    納品した月の月末にご請求書をお送りいたします。お支払い期限は翌月末日となっております。
    ※サブスク型プランは口座引き落としのみとなります。
    ※クレジット(PayPal払い)をご希望の場合は、お申し出ください。クレジット(PayPal払い)についてはこちら
    ※分割払いをご希望の場合は、お申し出ください。分割払いについてはこちら

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